2月1日、Hypergryphの新作ゲーム『Arknights: The Last Land』（以下、『The Last Land』）の全世界発売初日である1月22日に、海外サーバーのPayPal決済インターフェースに重大なバグが発生し、一部のユーザーに「請求の不一致」が発生したと報じられ、業界やプレイヤーの間で大きな懸念が広がっている。
こうした状況を受け、南方都市報の記者は、海外版『世界の果て』におけるPayPal決済異常について、ハイパーグリフの李明瑞副社長にインタビューを行いました。事件の影響範囲について問われた李明瑞氏は、「PayPal決済問題が発生した当時、海外のほとんどの地域はゲームの閑散期であり、時差の関係で、一部の地域では早朝や深夜に発生していました」と述べました。
ユーザーからのフィードバックを受け、同社は直ちにPayPal決済オプションを無効化し、比較的迅速な対応を示した。Li Mingrui氏によると、Hypergryphによる内部調査の結果、このインシデントの影響を受けた海外からの注文は3,429件、総額は8万ドル以下で、影響を受けたユーザー数は1,800人を超えなかったという。
一部の海外地域では、タイムゾーンの違いにより影響を受けたユーザーは50人未満で、ユーザー1人あたりの異常請求額は最高で5,289ドルでした。Hypergryphは当日までに、影響を受けたすべてのユーザーへの全額返金を完了しました。また、チームは同様の問題の再発防止のため、このインシデントを調査中です。
李明瑞氏は、「End of the World」をアンインストールする際にハードディスクが消去される可能性など、一連の噂にも反応を示しました。李明瑞氏は、「海外の決済技術の問題について一部のユーザーが懸念していることは理解していますが、現在オンライン上に流れている大量の虚偽情報は、決済問題自体に関する合理的な議論の範囲をはるかに超えており、他のユーザーに誤解を招くリスクがあります。当社もこれを深く懸念しています」と述べました。
